Versandbedingungen

 

Vielen Dank, dass Sie sich für NordicNestHome entschieden haben. Wir bemühen uns, Ihnen einen sicheren und effizienten Versandservice zu bieten. Bitte lesen Sie die folgenden Versandbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 4 Werktagen bearbeitet und zum Versand vorbereitet (ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage in Deutschland).

Während Produkteinführungen, Sonderaktionen, Feiertagen oder Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail.

2. Liefergebiet

Derzeit liefern wir innerhalb Deutschlands, einschließlich großer Städte sowie abgelegener Regionen.

Sollte Ihre Lieferadresse außerhalb unseres Liefergebiets liegen, wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen und eine passende Lösung anbieten.

3. Versandarten und voraussichtliche Lieferzeiten

   
Standardversand 3–7 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten lediglich Richtwerte sind. Aufgrund von Wetterbedingungen, Zollabfertigungen, hohem Versandaufkommen, Verkehrseinschränkungen oder anderen Umständen höherer Gewalt kann es zu Verzögerungen kommen.

4. Versandkosten

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Über den in der E-Mail enthaltenen Tracking-Link können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Sendung jederzeit verfolgen.

6. Zölle und Steuern

Bei Bestellungen, die innerhalb Deutschlands versendet werden, sind die anfallenden Steuern in der Regel bereits im Verkaufspreis enthalten.

Werden Produkte aus Ländern außerhalb der Europäischen Union versandt, können gemäß den geltenden deutschen und europäischen Vorschriften Einfuhrumsatzsteuer (MwSt.), Zölle oder weitere Zollabfertigungsgebühren anfallen. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen.

Der derzeit gültige Regelsteuersatz der deutschen Mehrwertsteuer beträgt in der Regel 19 %.

7. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die folgenden Angaben korrekt und vollständig sind:

Für Lieferprobleme, Rücksendungen oder zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte, unvollständige Adressangaben, Nichtannahme der Sendung oder andere vom Kunden verursachte Umstände entstehen, haftet der Kunde selbst.

8. Probleme mit der Lieferung

Sollten Sie nach Erhalt Ihres Pakets eines der folgenden Probleme feststellen:

kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie gegebenenfalls Fotos oder andere Nachweise zu. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zum Status Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns gerne:

E-Mail: customercare@NordicNestHome.com

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (deutsche Zeit)

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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