Vielen Dank für Ihren Besuch bei NordicNestHome.

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, dem Versandstatus, Rücksendungen, Erstattungen oder zur Nutzung unserer Website haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen während der regulären Geschäftszeiten gerne zur Verfügung.

Kundenservice per E-Mail

Für Anfragen zu Bestellungen, Rücksendungen, Reklamationen oder allgemeinen Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail:
customercare@NordicNestHome.com

Um eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anfrage zu ermöglichen, empfehlen wir, soweit zutreffend, folgende Informationen anzugeben:

• Bestellnummer
• Name des Bestellers
• E-Mail-Adresse
• Beschreibung Ihres Anliegens
• Relevante Fotos oder Screenshots

Kundenservicezeiten

Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag
09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)

An Wochenenden sowie an gesetzlichen Feiertagen in Deutschland eingehende Anfragen werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet.

Postanschrift

NordicNestHome

92 Brookshire Creek Dr
Wentzville, MO 63385
United States

Wichtiger Hinweis

Bitte senden Sie keine Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme an die oben genannte Adresse.

Für Rückgaben, Umtausch oder Reklamationen kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice, damit wir Ihnen die entsprechenden Anweisungen und gegebenenfalls die richtige Rücksendeadresse mitteilen können.

Häufige Anliegen

Sie können sich unter anderem zu folgenden Themen an uns wenden:

• Fragen zu Produkten
• Informationen zum Bestellstatus
• Versand- und Lieferanfragen
• Rückgabe- und Erstattungsanträge
• Reklamationen und Qualitätsmängel
• Zahlungsfragen
• Probleme mit Ihrem Kundenkonto
• Datenschutz- und Auskunftsanfragen gemäß DSGVO

Bearbeitung Ihrer Anfrage

Nach Eingang Ihrer Nachricht wird diese gemäß unserem internen Kundenserviceprozess geprüft und bearbeitet.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, und überprüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner auf unsere Antworten.

Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.

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